Servicedesk medewerker - Emmeloord
Als servicedesk medewerker maak je deel uit van onze ICT afdeling. De collega’s binnen Moore MKW werken samen aan de Moore-MKW missie om de beste onafhankelijke partner van ondernemers en bestuurders te zijn. Binnen een team van gedreven collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel interne- als externe klanten.
Waar mogelijk bied je een snelle oplossing of zorg je er met het team voor dat de juiste personen worden ingezet om de dienstverlening optimaal te laten verlopen. De lijnen zijn kort en kennis delen we graag.
Kortom, een mooie stap in je carrière waar je de vrijheid krijgt om je senior expertise in te zetten en een uitdagende werkplek waar je met je klant kunt meedenken. Van jou vragen we de inzet en ambitie om jezelf te blijven ontwikkelen.
Wat doe je als servicedesk medewerker?
Als servicedesk medewerker bij Moore MKW zorg je ervoor dat de (eind-)gebruikers hun applicaties en computers optimaal kunnen gebruiken. Je voelt je thuis in het gelukkig maken van de gebruikers en gaat complexe incidenten niet uit de weg.
Je behandelt diverse vragen, incidenten en verzoeken vanuit ons helpdesksysteem, TOPdesk.
Je gaat oplossingsgericht te werk en kunt je goed verplaatsen in diverse gesprekspartners.
Je bewaakt de voortgang en verzorgt de terugkoppeling aan de interne- en externe klanten.
Het ondersteunen en adviseren van collega’s m.b.t. allerhande ICT-vraagstukken.
Je helpt je collega’s ontwikkelen op de Servicedesk.
Wat bieden we jou?
Je werkt in een betrokken team van enthousiaste collega’s. Of het nu gaat om samen successen vieren, kennis delen of gewoon leuke (team)uitjes: wij zorgen ervoor dat je je meteen thuis voelt.
We investeren in jou. Met ons persoonlijk ontwikkelingsprogramma krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.
Jouw werkplezier, balans en vitaliteit staan centraal bij ons. Daarom krijg je een tegoed van € 75 voor onze sportwebshop, vers fruit op kantoor en nemen we jaarlijks deel aan de Nationale Vitaliteitsweek. Onze actieve personeelsvereniging zorgt voor extra ontspanning en plezier.
Bij ons geniet je van de vrijheid om (gedeeltelijk) thuis te werken. We zorgen voor een ergonomische thuiswerkplek en een maandelijkse netto internetvergoeding, zodat je comfortabel en optimaal kunt werken vanuit huis.
Je krijgt maar liefst 30 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband. Wil je nog wat extra tijd voor jezelf? Je kunt tot 10 dagen bijkopen.
Lees hier alles over onze arbeidsvoorwaarden en wat wij voor jou kunnen betekenen. Samen gaan we voor jouw werkgeluk!
Wie ben jij en wat breng je mee?
Je beschikt over een afgeronde ICT-opleiding.
Je hebt enige ervaring op een Servicedesk of soortgelijke functie.
Je bent analytisch sterk, werkt zelfstandig en bent daarnaast een echte toevoeging voor het team.
Je beschikt over een vriendelijke en flexibele werkhouding, werkt nauwkeurig en bent daarbij klant- en resultaatgericht.
Je werkt oplossingsgericht en bent communicatief vaardig (in woord en geschrift).
Je bent voor minimaal 36 uur inzetbaar.
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je houdt ervan om onze kennisbank up-to-date te houden.
Aantoonbare kennis van Office 365, Citrix, Active directory, exchange, Dynamics CRM (of soortgelijke applicaties) is een pré.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Vragen of contact opnemen?
Servicedesk medewerker - Emmeloord
Zo ziet het sollicitatieproces eruit
Solliciteren
Wij ontvangen graag jouw cv. Nadat we die hebben bekeken nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Kennismaken
Als jouw cv aansluit bij de vacature, maken we graag kennis met je. We laten je het kantoor zien en stellen je voor aan potentiële directe collega's.
Aanbod
Is het een match? Dan doen wij je graag een passend aanbod.
Welkom aan boord!
Welkom! Je bent officieel in dienst bij Moore MKW. Samen gaan we er een succes van maken.
Ontdek jouw toekomstige werkplek
